Sosialisasi Manajemen Layanan TI,SNI/ISO/EIC 20000-1:2009

Mutu layanan teknologi informasi di Indonesia masih banyak diabaikan oleh penyelenggara layanan teknologi informasi (TI). Padahal saat in, TI menjadi enabler dalam setiap aktivitas manusia terutama dalam organisasi baik perusahaan maupun instansi dalam memberikan layanan internal maupun eksternal. Tidak adanya standar dalam layanan TI menjadikan tidak adanya acuan bagaimana pengelolaan layanan TI yang semestinya. Demikian … Continue reading